Politica de Confidentialitate

Art. 1 — Introducere

EXPERT BIL SRL respecta dreptul la viata privata al utilizatorilor sai si se angajeaza sa protejeze datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului expertbil.ro, in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Aceasta politica de confidentialitate descrie tipurile de date pe care le colectam, scopurile prelucrarii, drepturile dumneavoastra si masurile de securitate implementate.

Art. 2 — Identitatea Operatorului

Art. 3 — Categoriile de Date Prelucrate

• Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, numar de telefon, adresa postala
• Date proiecte constructii: locatia proiectului, suprafata estimata, specificatii tehnice, detalii contractuale
• Date tranzactionale: informatii despre comenzi, facturi, plati, istoric achizitii servicii
• Date tehnice: adresa IP, tip browser, sistem de operare, pagini vizitate, durata vizitei, cookie-uri

Art. 4 — Scopurile Prelucrarii

• Executarea contractelor de constructii si prestarea serviciilor solicitate
• Gestionarea relatiei cu clientii si comunicarea ofertelor tehnice
• Transmiterea de comunicari comerciale (cu consimtamantul prealabil)
• Indeplinirea obligatiilor legale si fiscale
• Imbunatatirea serviciilor si a experientei pe site

Art. 5 — Temeiul Legal

• Consimtamantul — pentru comunicari de marketing si cookie-uri non-esentiale
• Executarea contractului — pentru furnizarea serviciilor de constructii comandate
• Obligatia legala — pentru indeplinirea cerintelor fiscale si contabile
• Interesul legitim — pentru imbunatatirea serviciilor si securitatea site-ului

Art. 6 — Durata Pastrarii Datelor

• Date contractuale: 10 ani de la finalizarea contractului
• Date fiscale: conform legislatiei in vigoare (minimum 5 ani)
• Date de marketing: pana la retragerea consimtamantului
• Date tehnice (cookies/loguri): maximum 12 luni

Art. 7 — Drepturile Dumneavoastra

In conformitate cu GDPR, aveti urmatoarele drepturi:

• Dreptul de acces — sa solicitati informatii despre datele prelucrate
• Dreptul la rectificare — sa corectati datele inexacte
• Dreptul la stergere — sa solicitati stergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul la opozitie — sa va opuneti prelucrarii in anumite situatii
• Dreptul de a retrage consimtamantul — in orice moment, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare

Art. 8 — Securitatea Datelor

EXPERT BIL SRL implementeaza masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protectia datelor cu caracter personal, inclusiv: criptare SSL/TLS pentru transmisie, acces restricionat pe baza de roluri, backup-uri periodice si monitorizare continua a securitatii.

Art. 9 — Cookie-uri

Site-ul expertbil.ro utilizeaza urmatoarele tipuri de cookie-uri:

• Cookie-uri functionale (esentiale): necesare pentru functionarea site-ului si procesul de comanda
• Cookie-uri analitice: pentru intelegerea modului de utilizare a site-ului (Google Analytics)
• Cookie-uri de marketing: pentru afisarea de continut relevant (activate doar cu consimtamant)

Puteti gestiona preferintele cookie prin bannerul de consimtamant afisat la prima vizita sau din setarile browserului.

Art. 10 — Contact DPO si Plangeri

Pentru orice intrebari sau solicitari referitoare la datele dumneavoastra personale, contactati-ne la:

Daca considerati ca drepturile dumneavoastra au fost incalcate, aveti dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.